Kluczowe zasady
- Żadna instytucja nigdy nie żąda od ciebie kodu PIN ani hasła przez telefon
- Przy wątpliwościach rozłącz połączenie i samodzielnie zadzwoń do instytucji
- Sprawdź numer w bazie dzwoni.com zanim oddzwonisz
- Zgłaszaj podejrzane numery - pomagasz innym użytkownikom
Typowe scenariusze scamu telefonicznego
Najczęściej spotykane schematy to: pracownik banku informujący o podejrzanej transakcji i proszący o potwierdzenie danych karty, pracownik ZUS lub urzędu skarbowego grożący blokadą konta lub mandatem, "policjant" twierdzący, że twoje konto zostało skradzione i trzeba je "zabezpieczyć" przelewem. Wspólny mianownik wszystkich tych historii to presja czasu i prośby o dane lub pieniądze.
Sygnały ostrzegawcze - na to uważaj
Kilka cech, które powinny wzbudzić czujność: rozmówca wywiera silną presję i mówi że musisz działać natychmiast, proszą o podanie PIN-u, kodu z SMS-a lub hasła do bankowości, oferują nagrodę lub odszkodowanie, o które nie wnioskowałeś, połączenie pochodzi z numeru, który wygląda znajomo, ale coś jest nie tak (spoofing), rozmówca prosi o zainstalowanie aplikacji do "zdalnej pomocy". Żadna legalna instytucja nie żąda od ciebie kodu SMS ani PIN-u przez telefon.
Co zrobić gdy odbierzesz podejrzane połączenie?
Pierwsza zasada: rozłącz się. Nie musisz być grzeczny wobec oszusta. Jeśli rozmówca podaje się za pracownika banku, rozłącz połączenie i samodzielnie zadzwoń na numer z karty lub ze strony banku. Nigdy nie oddzwaniaj na numer z którego dzwoniono. Zapisz godzinę połączenia i numer - te informacje będą przydatne przy zgłoszeniu na Policję lub do CERT Polska.
Weryfikacja numeru przed oddzwonieniem
Zanim oddzwonisz na nieznany numer, sprawdź go w bazie takiej jak dzwoni.com. Inni użytkownicy często już zgłosili dany numer jako scam lub telemarketing. Jeśli numer ma wiele negatywnych ocen, nie oddzwaniaj. Jeśli widzisz komentarze typu "podawali się za PKO BP" lub "prosili o dane karty" - masz pewność, że to oszustwo.
Sprawdź czy numer który do ciebie dzwonił jest znany w naszej bazie.
Sprawdź numer